Al acceder o utilizar la plataforma AQUÍ Panama ("AQUÍ", "la plataforma", "nosotros"), ubicada en aquipanama.com y sus subdominios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la plataforma.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y AQUÍ Panama, empresa operada bajo las leyes de la República de Panamá. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de la plataforma o por correo electrónico.
AQUÍ Panama es un marketplace de ventas y subastas en vivo que conecta a vendedores y compradores dentro de la República de Panamá. A través de nuestra plataforma, los vendedores verificados pueden:
AQUÍ actúa como intermediario tecnológico. No somos propietarios de los productos listados ni somos parte en los contratos de compraventa entre vendedores y compradores. Nuestra responsabilidad se limita a proveer la plataforma tecnológica y facilitar las transacciones.
Para utilizar ciertas funciones de la plataforma, deberá crear una cuenta proporcionando información verídica, precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Requisitos para el registro:
Para operar como vendedor en AQUÍ, deberá completar el proceso de verificación de identidad que incluye la presentación de cédula panameña y selfie de verificación. Al ser aprobado como vendedor, usted declara y garantiza que:
Comisión: AQUÍ cobra una comisión del 8% sobre el precio final de cada venta exitosa. No existen cuotas mensuales ni costos de registro. La comisión se descuenta automáticamente antes de liberar el pago al vendedor.
Al realizar una compra o ganar una subasta en AQUÍ, usted se compromete a completar el pago de forma inmediata mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma.
Garantía de compra: AQUÍ ofrece protección total al comprador. El pago permanece retenido hasta que usted confirme haber recibido el producto en las condiciones descritas. Si el producto:
Usted tiene derecho a solicitar un reembolso completo del 100% del precio pagado, contactando a AQUÍ a través de los canales de soporte dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto.
AQUÍ procesa los pagos a través de PágueLo Fácil y Yappy (Banco General). Al realizar un pago, usted acepta los términos y condiciones de estos procesadores de pago.
Flujo de pago:
Reembolsos: Los reembolsos se procesan dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud, al mismo método de pago utilizado originalmente.
AQUÍ facilita la conexión con servicios de mensajería como Uber Flash, PedidosYa, Lau Delivery y Urbano Express. Sin embargo, la responsabilidad de la entrega recae sobre el vendedor, quien debe:
AQUÍ no es responsable de demoras, daños o pérdidas causadas por los servicios de mensajería terceros. En caso de incidentes durante el transporte, el comprador debe contactar directamente al servicio de mensajería correspondiente.
Está estrictamente prohibido en la plataforma AQUÍ:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma AQUÍ, incluyendo pero no limitado a su nombre, logo, diseño, código fuente, interfaz y contenido propio, son de exclusiva propiedad de AQUÍ Panama.
Al publicar contenido en la plataforma (fotos, videos, descripciones), usted otorga a AQUÍ una licencia no exclusiva para utilizar dicho contenido con fines operativos y de promoción de la plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AQUÍ Panama no será responsable por:
Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso estará limitada al monto de las comisiones cobradas por la transacción específica objeto de la reclamación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la Ciudad de Panamá.
Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de buena fe mediante comunicación directa con el equipo de soporte de AQUÍ en un plazo de 30 días calendario.
Para consultas sobre estos Términos de Uso o para reportar incidentes, puede contactarnos a través de:
Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
AQUÍ Panama recopila información necesaria para operar la plataforma y brindar un servicio seguro. La información que recopilamos incluye:
Información que usted nos proporciona directamente:
Información recopilada automáticamente:
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:
Para proteger a todos los usuarios de la plataforma, los vendedores deben pasar por un proceso de verificación de identidad que incluye la presentación de su cédula panameña y una selfie de verificación.
Esta información es utilizada exclusivamente para:
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De conformidad con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
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